CUANDO DECIR LO SIENTO NO ES SUFICIENTE
¡DIJE QUE LO SIENTO!
Aun en el mejor de las relaciones, todos nos equivocamos. Hacemos y decimos cosas de las que después nos arrepentimos, y agraviamos a las personas que más amamos. Por tanto, debemos enderezar las cosas. Pero, por lo general, no es suficiente decir tan solo que lo sentimos.
Este libro revela nuestra manera de enfocar arreglar eficazmente relaciones rotas.
